Inhaltsverzeichnis
4) Preise und Zahlungsbedingungen
5) Liefer- und Versandbedingungen
6) Einlösung von Aktionsgutscheinen
8) Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Bianca Gade, handelnd unter „nature intelligence“ (nachfolgend „Verkäuferin“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren-/ und Dienstleistungen, die ein:e Verbraucher:in oder ein:e Unternehmer:in (nachfolgend „Kund:in“) mit der Verkäuferin online hinsichtlich der von der Verkäuferin angebotenen Waren-/ und Dienstleistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des/der Kund:in widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Für Verträge zu gebuchten Veranstaltungen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Dabei regeln diese AGB lediglich die Buchung von Veranstaltungen für bestimmte, in der Artikelbeschreibung der Verkäuferin näher bezeichnete Angebote und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem/der Teilnehmenden und dem/der Veranstalter:in sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des/der Veranstalter:in. Sofern die Verkäuferin nicht zugleich auch Veranstalterin ist, haftet sie nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der/die jeweilige Veranstalter:in verantwortlich ist.
1.4 Verbraucher oder Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer oder Unternehmerin im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Der/die Kund:in kann das Angebot über das in den Online-Shop der Verkäuferin integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der/die Kund:in, nachdem er/sie die ausgewählten Waren-/Veranstaltungsangebote in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des im Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren/Dienstleistungen ab. Ferner kann der/die Kund:in das Angebot auch per E-Mail, per Online-Kontaktformular, postalisch oder telefonisch gegenüber der Verkäuferin abgeben.
2.2 Die Verkäuferin kann das Angebot des/der Kund:in innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem sie dem/der Kund:in eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim/bei der/die Kund:in maßgeblich ist, oder
- indem sie dem/der Kund:in die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim/bei der Kund:in maßgeblich ist, oder
- indem sie den/die Kund:in nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den/der Kund:in zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt die Verkäuferin das Angebot des/der Kund:in innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der/die Kund:in nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.3 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular der Verkäuferin wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von der Verkäuferin gespeichert und dem/der Kund:in nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch die Verkäuferin erfolgt nicht.
2.4 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular der Verkäuferin kann der/die Kund:in mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine bzw. ihre Eingaben kann der/die Kund:in im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er/sie den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der/die Kund:in hat sicherzustellen, dass die von ihm/ihr zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der/die Kund:in bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Verkäuferin oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.7 Der/die Veranstalter:in behält sich vor, bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Beginn bei Präsenzveranstaltungen und bis spätestens 7 Tage vor Beginn bei Online-Veranstaltungen abzusagen. Dies gilt auch, wenn die Anmeldung bereits bestätigt wurde. Der/die Vertragspartner:in erbringt keinerlei Pauschalreisevertragsleistungen im Sinne von §651a ff BGB.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung der Verkäuferin nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäuferin nicht zu vertreten hat und die vom/von der Kund:in zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der/die Kund:in die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem/der Kund:in auf der Rechnung der Verkäuferin mitgeteilt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.5 Die Höhe der Kosten der jeweiligen Ware oder Veranstaltung ist den aktuellen Veröffentlichungen der nature intelligence zu entnehmen. Bei Abweichungen zwischen Online-Ausschreibungen und Print-Version/en, ist ausschließlich die auf der Internetseite der nature intelligence benannte Gebühr zum Stichtag der Anmeldung maßgeblich. Falls nicht anders angegeben, sind Reise- und Unterbringungskosten sowie die Verpflegung außerhalb der Seminarzeiten nicht inbegriffen. Preiserhöhungen seitens der Unterkünfte für Übernachtung und Verpflegung sind saisonbedingt jederzeit möglich.
4.6 Mit der Anmeldung und deren Bestätigung wird die in der Ausschreibung benannte und durch Rechnung gestellte Anzahlung ohne Abzug sofort fällig. Spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder zum in der Rechnung benannten Termin ist die Restzahlung ohne weitere Aufforderung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4.7 Bei verspäteter Zahlung gilt folgende Regelung: 14 Tage nach Fälligkeit der Rechnung ist der Verzug gemäß §288 Abs. 2 BGB festzustellen. Die Verzugszinsen belaufen sich auf 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 247 BGB). Ist bis zu Beginn einer Veranstaltung der vollständige Rechnungsbetrag nicht auf dem Konto der nature intelligence eingegangen, so ist diese berechtigt, den/der Teilnehmer:in bis zum vollständigen Zahlungseingang von der Veranstaltung auszuschließen.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Gutscheine werden dem/der Kund:in wie folgt bereitgestellt:
- per Download
- per E-Mail
5.2 Tickets werden dem/der Kund:in wie folgt bereitgestellt:
– per E-Mail
5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Erfolgt eine Stornierung, ein Rücktritt oder eine Umbuchung gelten folgende Regelungen:
- 8 – 4 Wochen vor Kursbeginn sind Stornokosten in Höhe von 50 % der jeweiligen Workshop- bzw. Seminargebühr zu zahlen.
- 4 Wochen bis 14 Tage vor Kurs- oder Ausbildungsbeginn sind 80 % der jeweiligen Workshop- bzw. Seminargebühr zu zahlen.
- danach sind 100 % der jeweiligen Workshop- bzw. Seminargebühr zu zahlen.
- Wenn Teilnehmende einen Alternativtermin bis 9 Wochen vor Kursbeginn wählt, ist die Umbuchungsgebühr in Höhe von 40,- € zu begleichen, danach ist eine Terminumbuchung nicht mehr möglich, bzw. entspricht einem Rücktritt.
5.5 Tritt ein Teilnehmer eines umgebuchten Termins zurück, so gelten die Rücktrittskonditionen des ersten Termins. Die Buchung einer Aus-, Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen oder sonstige Dienstleistung ist verbindlich, da ihr Platz bei einer kurzfristigen Absage nur in wenigen Fällen noch besetzt werden kann. Hat die/der Teilnehmende eine Hotelbuchung schriftlich vereinbart, gelten die jeweiligen Bereitstellungs-, Um- und Abbestellungsvereinbarungen gemäß Gastaufnahmevertrag des aufnehmenden Hotel- oder Seminarhausbetriebes. Die nature intelligence übernimmt i.d.R. keinerlei Vermittlungsfunktionen. Die Aufwendungen für Unterkunft und Verpflegung bzw. evtl. Stornierungskosten sind ausschließlich von den Teilnehmenden zu leisten.
5.6 Die Durchführung einer Veranstaltung ist an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei Nichterreichen der Mindesteilnehmerzahl, dem kurzfristigen Ausfall von Referenten, höherer Gewalt (wie Epidemie, Naturkatastrophe oder extremes Naturereignis); Störungen am Veranstaltungsort, Absage von Seminarhäusern, sicherheitsrelevante Umstände sowie behördliche Auflagen, welche die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen oder anderen vom/von der Veranstalter:in nicht zu vertretener Umstände, behält sich der/die Veranstalter:in vor, die Veranstaltungen räumlich und / oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen. Bereits begonnene Veranstaltungen (z. B. Baustein-Veranstaltungen, die sich über mehr als ein Kalenderjahr erstrecken) können in besonderen Fällen (z. B. erhebliche Verringerung der Teilnehmendenzahl) ebenfalls abgesagt werden. Ansprüche auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder sonstige Kosten bestehen nicht.
5.7 Die Veranstaltung wird entsprechend dem veröffentlichten Veranstaltungsprogramm durchgeführt. Die Teilnehmenden erhalten am Veranstaltungsende eine Teilnahmebescheinigung. Die nature intelligence behält sich den Wechsel von Dozent:innen oder eine Verlegung bzw. Änderung im Programmablauf sowie den Wechsel des Ausbildungs- und Seminarorts vor, sofern dieses das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändert. Ein Anspruch auf Veranstaltungsdurchführung durch eine/n bestimmte/n Dozent:in bzw. an einem bestimmten Veranstaltungsort besteht nicht. Diese obigen Änderungen und auch der Wechsel eines/einer Referent:in berechtigt den/die Teilnehmer:in weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung der Teilnahmegebühren. Weitergehende Ansprüche des/der Teilnehmer:in, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, bestehen nicht.
6) Einlösung von Aktionsgutscheinen
6.1 Gutscheine, die von der Verkäuferin im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom/von der Kund:in nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Formular der Verkäuferin und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
6.2 Einzelne Produkte oder Veranstaltungen können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
6.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
6.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
6.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von der Verkäuferin nicht erstattet.
6.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von der Verkäuferin angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
6.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
6.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der/die Kund:in die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware/Dienstleistung im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
6.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Die Verkäuferin kann mit befreiender Wirkung an den/die jeweilige:n Inhaber:in, der/die den Aktionsgutschein im Formular der Verkäuferin einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verkäuferin Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers bzw. der jeweiligen Inhaberin hat.
7) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
8) Alternative Streitbeilegung
8.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein:e Verbraucher:in beteiligt ist.
8.2 Die Verkäuferin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.